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Chat-Protokoll Steuerung der Crowd bei Microtasking-Projekten 23.10.2013

Wir beginnen gleich mit dem Chat.
admin
23. Oktober 2013 – 13:56
Steuerung der Crowd bei Microtasking-Projekten mit dem Referenten Philipp Hartje,
admin
23. Oktober 2013 – 13:57
Moderation Wolfhart Hildebrandt
23. Oktober 2013 – 14:00
Herzlich willkommen zu diesem Chat. Mein Name ist Wolfhart Hildebrandt, ich bin Geschäftsführer der Netbaes und Initiator der kollektiven Intelligenz Eventwochen. Und ich bin der Moderator dieses Chats.
23. Oktober 2013 – 14:00
Ich begrüße ganz herzlich unseren Referenten Herrn Hartje als Refernt dieses Chats.
23. Oktober 2013 – 14:01
Vielen Dank für die Einladung zum Chat!
23. Oktober 2013 – 14:01
Und ich begrüße unsere Gäste, danke, dass Sie dabei sind.
23. Oktober 2013 – 14:01
Auch von meiner Seite Herzlichen Willkommen und Danke für Ihr Interesse!
23. Oktober 2013 – 14:01
Herr Hartje, stellen Sie sich doch bitte vor.
23. Oktober 2013 – 14:02
Ich bin seit Sommer 2011 Geschäftsführer von Crowd Guru, einem Crowdsourcing-Unternehmen aus Berlin. Davor war ich einige Jahre in der Unternehmensberatung und in der Telekommunikationsbranche tätig.
23. Oktober 2013 – 14:03
Was macht Crowd Guru genau?
admin
23. Oktober 2013 – 14:03
23. Oktober 2013 – 14:03
Wir übernehmen für unsere Kunden Projekte und Prozesse, bei denen große Mengen an Daten und Inhalten manuell bearbeitet werden müssen.
23. Oktober 2013 – 14:04
Wie groß ist Ihre Crowd?
23. Oktober 2013 – 14:04
Dabei setzen wir auf Microtasking, d.h. wir zerteilen die großen Datenmengen in viele kleine Häppchen, die von unseren Gurus über unsere Online-Plattform bearbeitet werden.
23. Oktober 2013 – 14:05
Wir haben ca. 12.000 Gurus, die sich bei uns angemeldet haben. Jeden Monat aktiv sind davon gute Tausend.
23. Oktober 2013 – 14:05
Wir setzen bewußt auf eine etwas kleinere Crwod
23. Oktober 2013 – 14:05
Warum?
23. Oktober 2013 – 14:06
Für uns ist es wichtig, dass ein Gleichgewicht zwischen Angebot und Nachfrage herrscht. D.h. wenn sich ein Guru bei uns einloggt, soll er immer etwas zu tun haben.
23. Oktober 2013 – 14:06
Das schafft man in Deutschland leider noch nicht für Hunderttausende
23. Oktober 2013 – 14:08
Einer Ihrer Kernpunkte ist, dass Motivation/Ernstahaftigkeit der entscheidene Faktor für Qualität ist, können Sie uns das erläutern?
23. Oktober 2013 – 14:09
Bei den meisten Aufgaben, die wir übernehmen kommt es in erster Linie auf das Befolgen des Briefings sowie Sorgfalt bei der Bearbeitung an. Wenn mir der “Job” als Guru wirklich etwas bedeutet weil ich z.B. mein Studium damit finanziere, gebe ich mir deutlich mehr Mühe, da ich ja etwas zu verlieren habe.
23. Oktober 2013 – 14:10
Wenn ich mir nur mal eben 5€ verdienen will, ist mir wahrscheinlich eher egal, wenn ich aufgrund unsauberer Arbeit nicht mehr aktiv sein darf
23. Oktober 2013 – 14:11
Mit welchen Mechanismen stellen Sie diese Motivation her?
23. Oktober 2013 – 14:12
Zum einen versuchen wir durch das Beibehalten des Gleichgewichts zwischen Aufträgen und anzahl Gurus jedem die Möglichkeit zu bieten, tatsächlich einen relevanten Betrag zu verdienen.
23. Oktober 2013 – 14:13
Dann bemühen wir uns, dass sich unsere Gurus tatsächlich als Teil des Crowd Guru Teams verstehen und sich mit uns identfizieren.
23. Oktober 2013 – 14:14
Der Job muss für die Gurus attraktiv sein, damit sie am Ball bleiben und es tatsächlich als Nebenjob betreiben
23. Oktober 2013 – 14:16
Stellen Sie bitte an Herr Hartje Fragen!
23. Oktober 2013 – 14:18
Wie stellen Sie die Identifikation mit Ihrem Unternehmen her.
23. Oktober 2013 – 14:18
Wir versuchen unseren Gurus einen Eindruck darüber zu verschaffen, wofür sie eigentlich arbeiten.
23. Oktober 2013 – 14:19
D.h. wenn wir ein Projekt erfolgreich abgeschlossen haben, informieren wir sie darüber, leiten Feedback vom Kunden weiter etc.
23. Oktober 2013 – 14:19
Dazu kommt die Zugehörigkeitsdauer zur Crowd. Wir haben Gurus, die shcon deutlich länger dabei sind als ich selber.
23. Oktober 2013 – 14:20
Zudem informieren wir sie regelmäßig was sich bei Crowd Guru so tut.
23. Oktober 2013 – 14:21
Haben Sie selber mal in der Crowd gearbeitet und ihre Perspektive eingenommen?
23. Oktober 2013 – 14:21
beantwortet das Ihre Frage?
23. Oktober 2013 – 14:21
ja, danke, ich frage mich nur, ob das für eine Identifikation reicht?
23. Oktober 2013 – 14:21
Wie ich bereits als These formuliert habe, halte ich es für wichtig, dass man sich selber immer mal wieder aktiv in die Lage der Gurus versetzt.
23. Oktober 2013 – 14:22
Aus welchen Bereichen kommen Ihre Kunden?
23. Oktober 2013 – 14:23
@883: Unsere größten Kundengruppen sind eCommerce, Verzeichnismedien und Unternehmen mit großem B2B-Vertriebsteam
23. Oktober 2013 – 14:23
Was darf man sich unter Letzterem vorstellen?
23. Oktober 2013 – 14:24
@262: Wir haben sogar Gurus, die bei Xing “Crowd Guru” als Arbeitgeber angegeben haben. Und das sehr rege Interesse und Diskussionen in unserem Forum zeigen, dass sich zumindest ein nicht kleiner Teil sehr mit Crowd Guru identifiziert
23. Oktober 2013 – 14:25
Unternehmen, die z.B. lokalen Geschäften und Dienstleistern (von denen es Deutschlandweit viele Zehntausend gibt) via Telesales Produkte verkaufen und daher auf gute Datenqualität angewiesen sind
23. Oktober 2013 – 14:26
Zurück zum Thema “Guruperspektive”: Neue Mitarbeiter müssen bei uns immer erstmal als Guru arbeiten, damit sie verstehen wie das Ganze aus Gurusicht funktioniert
admin
23. Oktober 2013 – 14:28
Bitte Fragen….
23. Oktober 2013 – 14:29
Erzielen die Gurus bei Ihnen ein kontinuierlich ähnlich hohes Einkommen?
23. Oktober 2013 – 14:29
Der monatliche Verdienst variiert zwischen den Gurus natürlich recht stark.
23. Oktober 2013 – 14:29
Ab welchem Volumina kann man Ihre Crowd nutzen? Gibt es da ein Mindestvolumen, damit es sich lohnt?
23. Oktober 2013 – 14:30
@262: Der Verdienst pro Stunde variiert je nachdem wie versiert und erfahren ein Guru bei der Bearbeitung der Aufgaben ist.
23. Oktober 2013 – 14:31
ich meinte eigentlich eher das kontinuierliche Einkommen, weniger die Höhe.
23. Oktober 2013 – 14:31
@883: Aktuell bearbeiten stellen wir für Projekte noch einen Projektmanager zur Verfügung, daher lohnt es sich erst ab einem Volumen von ca. 1000€. Wir sind abe rdabei den Dienst auch für kleiner Volumina sinnvoll nutzbar zu machen
23. Oktober 2013 – 14:32
@262: Da wir es in den letzten 12-15 Monten geschafft haben, dass immer genügend zu tun ist für unsere Gurus, kann ein Guru bei gleichem Arbeitseinsatz auch kontinuierlich viel verdienen
23. Oktober 2013 – 14:32
Heißt das, dass ich die Jobs dann auch selbst einstellen kann?
23. Oktober 2013 – 14:33
@262: Wir haben auch viele Gurus, die jeden Monat ungefähr gleich viel verdienen und andere, die eher stroßweise arbeiten und z.B. in der Klausurenzeit dann gar nicht.
23. Oktober 2013 – 14:34
@883: Wir wollen uns dahin weiterentwickeln, dass Kunden Crowdsourcing sehr einfach und schnell für ihre eigenen Bedürfnisse einsetzen können. Dazu gehört dann auch eigenes Job einstellen
23. Oktober 2013 – 14:35
Was halten Sie von der Mindestlohndiskussion?
admin
23. Oktober 2013 – 14:37
Diese Frage kamm per twitter von Michaela.
23. Oktober 2013 – 14:38
Meine persönliche politische Meinung dazu lasse ich mal außen vor. Für uns ist das ehrlich gesagt aktuell kein Thema, mit dem wir uns aktiv beschäftigen. Für uns ist es aber ganz klares Ziel unseren Gurus eine angemessene Vergütung zu zahlen, da wir es nur so hinbekommen, dass sie langfristig dabei bleiben und wir die gewünschten Effekte bzgl. Qualität und schnellerer Bearbeitung erzielen
23. Oktober 2013 – 14:38
Geben Sie Ihrer Crowd auch die Möglichkeit des Selbstmanagements? Und wie hoch schätzen Sie das für die Identifikation und Dynamik Ihrer Crowd ein?
23. Oktober 2013 – 14:39
das machen wir auch unseren Kunden immer klar, dass extremes Preisdrücken keinem hilft, da darunter die Qualität leider oder die Jobs nicht gemacht werden. Bei uns läuft ja alles freiwillig
23. Oktober 2013 – 14:40
Wir sehen ins unserem Forum, dass zwischen den Gurus, besonders den erfahrenen und den neuen ein reger Austaushc stattfindet.
23. Oktober 2013 – 14:40
Zum Großteil unterstützen die alten Hasen die neuen bei Fragen.
23. Oktober 2013 – 14:40
D.h. sie nehmen uns einen großen Teil der Supportanfragen ab.
23. Oktober 2013 – 14:40
Was meinen Sie sonst genau mit Selbstmanagement?
23. Oktober 2013 – 14:41
Die Voraussetzung haben Sie beschrieben, es gibt ein Forum…
23. Oktober 2013 – 14:41
in dem sich die Gurus austauschen können.
23. Oktober 2013 – 14:42
Fragen werden offensichtlich beantwortet, das haben wir von anderen Referenten auch schon gehört.
23. Oktober 2013 – 14:42
Aus meiner Sicht ist es ganz entscheidend, dass man nicht nur den Austaushc zu konkreten Jobs fördert, sondern auch zu privaten Themen.
23. Oktober 2013 – 14:42
Wir haben eine sogennante “Shoutbox”, in der sich die Gurus zu 80% privat austauschen.
23. Oktober 2013 – 14:43
Das ist sehr interessant zu sehen. Haustiere sind dabei ein ganz beliebtes Thema
23. Oktober 2013 – 14:43
Also eine Art Chatfunktion?
23. Oktober 2013 – 14:43
Mich würde noch interessieren, ob auch Problempunkte angesprochen und Lösungen von den Gurus vorgeschlagen werden.
23. Oktober 2013 – 14:43
Ist im normalen Büroalltag ja auch wichtig, dass man mal über privates quatschen kann und wenn man zuhause im Home Office sitzt hat man das Bedürfnis erst recht
23. Oktober 2013 – 14:44
wir erhalten unglaublich viel Feedback bzgl. der Job-Briefings, -aufbau etc. Außerdem nutzen wir unsere Crowd auch, um auf neue Projektideen zu kommen.
23. Oktober 2013 – 14:45
Wir haben bspw. mal ein Projekt im Bereich Videotranskription gemacht, das unsere Gurus ganz toll fanden und danach haben wir nach Vorschlägen gefragz, wer das noch gebrauchen könnte
admin
23. Oktober 2013 – 14:45
Noch einmal Fragen bitte.
23. Oktober 2013 – 14:47
Können Sie unseren Gästen noch 3 Tips für das Management von Crowds geben?
23. Oktober 2013 – 14:48
Aus meiner Sicht sind die banalen Dinge die wichtigsten, die man gerne mal vergisst.
23. Oktober 2013 – 14:49
1. Immer daran denken, dass da hinter den Computern Menschen wie Sie und ich sitzen.
23. Oktober 2013 – 14:50
2. Fokus darauf richten, dass die Qualität der Arbeit der Crowdmitglieder von vornerein gut ist und nicht nur in augefeilte QA-Mechanismen. Der Impact vom ersten TEil ist viel höher.
23. Oktober 2013 – 14:51
3. Bei aller Skalierbarkeit und “Masse” ein gewisses Maß an Menschlichkeit / Persönlichkeit beibehalten
admin
23. Oktober 2013 – 14:51
Wir kommen jetzt zum Ende.
23. Oktober 2013 – 14:52
OK, ganz herzlichen Dank, Herr Hartje für Ihre aufschlussreichen Statements und für Ihre Zeit hier im Chat.
23. Oktober 2013 – 14:52
Vielen Dank für die Fragen!
23. Oktober 2013 – 14:53
Vielen Dank auch an Sie, liebe Gäste, für Ihr Interesse und die rege Beteiligung.
admin
23. Oktober 2013 – 14:53
Weitere Fragen können dem Referenten per E-Mail gesendet werden. Rechts im Referentenverzeichnis stehen seine Kontaktdaten.
23. Oktober 2013 – 14:53
Auch ich stehe für weitergehende Fragen per Mail zur Verfügung
23. Oktober 2013 – 14:53
Dieser Chat wird gespeichert und kann nachgelesen werden. Sie finden ihn rechts unter dem heutigen Tag.
admin
23. Oktober 2013 – 14:53
Um 16:00 Uhr kommt der nächste Chat.
admin
23. Oktober 2013 – 14:54
Bis gleich.

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Veröffentlicht am

Chat-Protokoll Crowd-Qualitätsmanagement 23.10.2013


23. Oktober 2013 – 13:00
Herzlich willkommen zu diesem Chat. Mein Name ist Wolfhart Hildebrandt, ich bin Geschäftsführer der Netbaes und Initiator der kollektiven Intelligenz Eventwochen. Und ich bin der Moderator dieses Chats.
23. Oktober 2013 – 13:01
Ich begrüße ganz herzlich unseren Refernten Herrn Rozsenich
23. Oktober 2013 – 13:01
und auch Sie liebe Gäste
23. Oktober 2013 – 13:01
zu dem Thema: Crowd-Qualitätsmanagement
23. Oktober 2013 – 13:02
Dieser Chat wird gespeichert und kann nachgelesen werden. Sie finden ihn rechts unter dem heutigen Tag.
23. Oktober 2013 – 13:02
Sie können jederzeit gern Fragen an die Runde oder auch an Herr Roszenich stellen.
23. Oktober 2013 – 13:02
Vielen Dank für die Einladung zum Chat.
23. Oktober 2013 – 13:03
Herr Rozsenich, stellen Sie sich doch bitte vor.
23. Oktober 2013 – 13:04
Ich bin seit 2011 Geschäftsführer bei clickworker.com und seit 2008 als CTO im Unternehmen tätig. Ich bin gebürtiger Österreicher, aber seit mehr als 15 Jahren in Köln verwurzelt. Bevor ich zu clickworker.com kam, war ich als Berater in der Medien- und Telekommunikationsindustrie sowie in mehreren Startups in den USA und Deutschland tätig.
23. Oktober 2013 – 13:04
Was machen die Clickworker genau?
23. Oktober 2013 – 13:06
Wir sind Anbieter von Paid Crowdsourcing. Unter http://www.clickworker.com können unser sog. Clickworker online Jobs bearbeiten und damit Geld verdienen. Wir verkaufen diese Dienstleistung an unsere Kunden, um beispielsweise Texte zu erstellen, Recherchen durchzuführen oder auch mittels Mobile Crowdsourcing Recherchen vor Ort druchzuführen.
23. Oktober 2013 – 13:07
Wir bieten unseren Kunden einen Full-Service, das heißt Ergebnisse sind Qualitätsgesichert und von uns gemanged.
23. Oktober 2013 – 13:07
Aktuell sind ca. 450.000 Clickworker bei uns registriert.
23. Oktober 2013 – 13:08
Damit können wir eine Vielzahl von unterschiedlichen Aufgaben, Sprachen und Länder abdecken.
23. Oktober 2013 – 13:08
d.h. Sie sind nicht nur ein Marktplatz?
23. Oktober 2013 – 13:09
Nein, wir kümmern uns um die gesamte Konzeption vom Kundenproblem, über Recruiting, Abwicklung bis hin zur Qualitätssicherung.
23. Oktober 2013 – 13:09
Qualitätssicherung ist bei Ihrer Größe sicher einer Herausforderung.
23. Oktober 2013 – 13:09
Unsere Kunden müssen keine Experten im Crowdsourcing sein.
23. Oktober 2013 – 13:10
Beschreiben Sie uns bitte die Standbeine Ihrer Qualitätssicherung.
23. Oktober 2013 – 13:10
Ja, Qualitätssicherung ist zumeist der wichtigste Aspekt für unsere Kunden und eine Herausforderung.
23. Oktober 2013 – 13:11
Hallo in die Runde!
admin
23. Oktober 2013 – 13:11
Bitte nicht vergessen Fragen stellen und mitchatten!
23. Oktober 2013 – 13:11
Qualität wird durch drei Säulen sichergestellt: Gutes Projektmanagement, die Arbeitsplattform selbst und durch ein dediziertes Crowdmanagement.
23. Oktober 2013 – 13:12
Alle drei Faktoren sind notwendig um gute Qualität zu erzielen.
23. Oktober 2013 – 13:12
Das beginnt damit, dass wir gemeinsam mit dem Kunden Briefings für die Clickworker erstellen, Projektspzifische Trainings für Clickworker aufsetzen und die Crowd aktiv in den Projekten managen.
23. Oktober 2013 – 13:13
In der Durchführung sorgt unsere Plattform dafür, dass alle Ergebnisse der Clickworker geprüft werden.
23. Oktober 2013 – 13:13
Wie viele von ihren 450.000 Workern sind denn aktiv?
23. Oktober 2013 – 13:14
Das hängt stark von den laufenden Projekten, den angefragten Sprachen und Regionen ab.
23. Oktober 2013 – 13:14
Im Durchschnitt sind über das Jahr 10% – 25% aktiv.
23. Oktober 2013 – 13:15
Manche Clickworker arbeiten nur ein paar Monate bei uns, andere kontinuierlich.
23. Oktober 2013 – 13:16
Können Sie das steuern?
23. Oktober 2013 – 13:18
Neben den monteären Anreizen gibt es eine Reihen von Faktoren, die die Aktivität der Crowd beeinflusst.
23. Oktober 2013 – 13:18
Welche meinen Sie?
23. Oktober 2013 – 13:19
So ist beispielsweise ein guter Clickworker Support, Stabilität der Plattform, gute Usability, verständiche Birefings, aber auch die Angebotsvielfalt und der Spass bei der Aufgabe entscheidend.
23. Oktober 2013 – 13:19
Auch die Vernetzung in der Clickworker Community ist ein wichtiger Aspekt, um die Clickworker ein Stück aus der Anonymität zu holen.
23. Oktober 2013 – 13:20
Auch eine transparente und zeitnahe Bewertung der Arbeitsergebnisse ist ein wichtiger Motivator.
23. Oktober 2013 – 13:21
Darüber hinaus, steuern wir den Durchsatz in zeitkritischen Projekten auch über Bonusaktionen.
23. Oktober 2013 – 13:21
Haben Sie da Verfahren, Algoritmen und Vergleichmöglichkeiten?
admin
23. Oktober 2013 – 13:21
Fragen bitte
23. Oktober 2013 – 13:21
Wie darf man sich solche Bonusaktionen vorstellen?
23. Oktober 2013 – 13:22
Beispiel Bonusaktion: Schreibe 10 Texte bis Ende der Woche und bekomme *** EUR extra Vergütung:
23. Oktober 2013 – 13:23
Sichern Sie Ihren Kunden fixe Deadlines zu? Ich stelle es mir sehr schwer vor, dass zu planen oder? Sie sind ja immer abhängig von der Crowd.
23. Oktober 2013 – 13:24
Wir haben für die gängigen Aufgaben in der Texterstellung oder Webrecherche bewährte Prozesse, die die Qualität sicherstellen. Z.B. die Möglichkeit bei Texten ein Lektorat oder auch automatisierte Verfahren zur Qualitätssicherung anzuwenden (Plagiatsprüfung).
23. Oktober 2013 – 13:25
Bei größeren Projekten sind wir auch in der Lage Deadlines zuzusichern, da wir im Mittel die Aktivität der Crowd kennen und so auch den Durchsatz zusichern können.
23. Oktober 2013 – 13:25
Für kleinere Projekte mit speziellen Themen ist dies kaum möglich.
23. Oktober 2013 – 13:27
Aus unserer Erfahrung ziehen die Projekte auch die Crowd an. Das heißt, je mehr Arbeit auf der Plattform verfügbar ist, umso schneller wird sie im Mittel abgearbeitet.
23. Oktober 2013 – 13:28
Würden Sie sagen, dass es schwierig ist Ihr Geschäftsmodell beim Kunden zu etablieren? Wie sind da Ihre Erfahrungen?
23. Oktober 2013 – 13:28
Pro Bono Projekte und Aufgaben die Spass machen, wie z.B. unser Projekt für den Deutschen Web Videopreis erhöhen ebenfalls die Aktivität der Crowd.
23. Oktober 2013 – 13:30
Vor drei Jahren war Crowdsourcing für viele Kunden noch unbekannt. Heute wissen unsere Kunden sehr genau was Crowdsourcing leisten kann und welche Ergebnisse sie benötigen. Unser Geschäftsmodell müssen wir heute nicht mehr erklären, die Kunden sprechen mit uns, weil sie die Vorteile kennen.
admin
23. Oktober 2013 – 13:30
Fragen bitte
23. Oktober 2013 – 13:31
Können Sie uns erklären, was Sie genau unter dediziertem Crowdmanagement verstehen?
23. Oktober 2013 – 13:34
Dediziertes Crowdmanagent heißt, dass wir speziell für Projekte Clickworker rekrutieren und sie durch online Tests auf die Aufgabe trainieren und vorbereiten. Darüber hinaus monitoren wir die Aktivität und Qualität während der Durchführung und steuern entsprechend durch Bonusaktionen, Anpassen der Qualitätssicherung, Testaufgaben und Kommunikation zu den Clickworkern.
23. Oktober 2013 – 13:35
Was passiert mit Clickworkern, die beispielsweise bei einer Texterstellung einen Text mit Rechtschreibfehlern abliefern?
admin
23. Oktober 2013 – 13:35
Diese Frage bekammen wir per Twitter: Sind eher Dax-Unternehmen bereit mit Crowsourcing zu arbeiten? Frage von Michaela
admin
23. Oktober 2013 – 13:35
Erst Gast 883 bitte beantworten.
23. Oktober 2013 – 13:36
Der Text wird von einem anderen qualifizierten Clickworker gegengelesen und geht dann zur ÜBerarbeitung an den Autor zurück. Der kann stilistische Fehler und Tippfehler dann korrigieren. Außerdem nehmen wir Stichproben und setzen teilweise auch automatische Rechtschreibkorrektur ein.
23. Oktober 2013 – 13:37
Werden Clickworker auch ausgeschlossen aufgrund schlechter Qualität?
23. Oktober 2013 – 13:37
Nehmen die Möglichkeiten des rowdsourcings noch zu?
23. Oktober 2013 – 13:38
@Michaela: Ob eher DAX Unternehmen oder privat geführte Unternehmen bereit sind Crowdsourcing einzusetzen können wir nicht beantworten. Wir haben Kunden aus beiden Bereichen. Gelistete Unternehmen sind aber i.d.R. Umsatzstärker.
admin
23. Oktober 2013 – 13:39
Danke
23. Oktober 2013 – 13:39
@Gast_354: Ja, Clickworker werden auch bei schlechter Qualität ausgeschlossen. Spam und Fraudmanagement ist ebenfalls eine wichtige Aufgabe um Clickworker auszuschließen, die nicht fair arbeiten.
admin
23. Oktober 2013 – 13:41
Fraudmanagement was ist das?
23. Oktober 2013 – 13:41
@Gast_354: Wir beobachten, dass die Aufgabenvielfalt größer wird, so ist beispielsweise in den letzten Monaten die Wettbewerbsbetrachtung von eCommerce Anbietern häufiger gefragt.
23. Oktober 2013 – 13:42
Gibt es Aufgabenfelder, wo Sie sagen würden, dass Ihre Crowd hierfür besonders geeignet ist? Mal abgesehen von der üblichen Contenterstellung.
23. Oktober 2013 – 13:43
@admin: Fraudmanagement stellt sicher, dass beispielsweise Clickworker keine Bots einsetzen oder Ihre Angaben zu ihrer Person und Skills auch wahrheitsgemäß sind. Beispiel: Wenn ein Kunde eine Umfrage an Clickworker in USA machen will, müssen wir sicherstellen, dass diese Clickworker auch wirklich in den USA wohnen.
23. Oktober 2013 – 13:46
@Gast_883: Im Bereich Microtasking eigenen sich besonders kurze und weniger komplexe Aufgaben wie Webrecherche, Umfragen, Tagging für Crowdsourcing. Aufgaben die ein Team erfordern oder sehr lange Zeit in Anspruch nehmen (z.B. Bücher schreiben), eignen sich für unser Modell des Microtasksings weniger.
admin
23. Oktober 2013 – 13:46
Noch eine Runde Fragen bitte, danach müssen wir aufhören!
23. Oktober 2013 – 13:47
Sie haben eben gesagt, dass Sie Ihre Worker verifizieren. Beispielsweise nach Ort. Das stelle ich mir bei 450.000 sehr schwierig vor. Wie funktioniert das?
23. Oktober 2013 – 13:49
Wir haben dazu eine Vielzahl von automatisierten Einzelchecks, wie beispielsweise die Überprüfung der IP Adresse, Sprachtests, Adressgeocodierung, etc.
23. Oktober 2013 – 13:49
Das heißt Sie können auch ausschließen, dass sich ein Worker wieder anmeldet, nachdem er ausgeschlossen wurde?
23. Oktober 2013 – 13:50
Auch die Steuernummern und Mobilnummern werden teilweise geprüft.
admin
23. Oktober 2013 – 13:51
Rechts unter Referenten finden Sie mehr Information zum Referenten. Weitere Fragen beantwortet er gern per E-Mail.
23. Oktober 2013 – 13:51
Lieber Herr Rozsenich, vielen Dank für Ihre hoch interessanten Erläuterungen und Einblicke das Crowd-Qualitätsmanagement.
23. Oktober 2013 – 13:51
Und vielen Dank uns unsere Gäste für Ihr Interesse und Ihre rege Beteiligung.
23. Oktober 2013 – 13:51
Dieser Chat wird gespeichert und kann nachgelesen werden. Sie finden ihn rechts unter dem heutigen Tag.
23. Oktober 2013 – 13:52
Danke für das Interesse.
admin
23. Oktober 2013 – 13:52
Wir machen jetzt eine kurze Pause von 3 Minuten.

– See more at: http://www.netbaes.org/NETBAESBLOG/chatroom#sthash.qm57hEe4.dpuf

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Chat-Protokoll News Mittwoch 23.10.2013

NEWS am Mittwoch

Referent: Wolfhart Hildebrandt

15:00- 16:00 Uhr

3. Referat und Chat: Crowdsourcing – strukturierter Wettbewerb und Reichweite für exzellente Lösungen auf twago.de nutzen.

– See more at: http://www.netbaes.org/NETBAESBLOG/category/dienstag-22-10#sthash.JPdPofeU.dpuf

 

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Wolfhart Hildebrandt
Wolfhart Hildebrandt
23. Oktober 2013 – 11:36
Um 12:00 Uhr hier die News
Wolfhart Hildebrandt
23. Oktober 2013 – 12:00
Herzlich willkommen zu diesem Chat. Mein Name ist Wolfhart Hildebrandt, ich bin Geschäftsführer der Netbaes und Initiator der kollektiven Intelligenz Eventwochen. Und ich bin der Moderator dieser News.
Wolfhart Hildebrandt
23. Oktober 2013 – 12:01
Ich begrüße unsere Gäste und unser Newsteam
Wolfhart Hildebrandt
23. Oktober 2013 – 12:01
Heute ist ein voller Tage, was erwartet uns noch heute?
23. Oktober 2013 – 12:02
Heute gibt es noch sehr interessante Vorträge
23. Oktober 2013 – 12:02
Das Oberthema heute ist ja: Erfolgsbeispiele des Crowd-Managements
23. Oktober 2013 – 12:03
Wir hatten heute Vormittag den Chat mit Ihnen, Nutzung bestehender unternehmensnaher Gruppen zum Coworking
23. Oktober 2013 – 12:04
Hier wurde noch einmal auf die Möglichkeit eingegangen sich mit Easy Cowork eine eigene Coworking-Community aufzubauen.
23. Oktober 2013 – 12:04
Auch dieser Chat ist, wie alle anderen unter Mittwoch nachzulesen.
23. Oktober 2013 – 12:05
Dann haben wir um 13:00 Uhr den Chat mit Herr Rozsenich
23. Oktober 2013 – 12:06
mit dem Thema Chat-Qualitätsmanagement
23. Oktober 2013 – 12:07
und um 14:00 Herr Hatje, hallo, mit dem Thema Steuerung der Crowd bei Microtasking-Projekten
23. Oktober 2013 – 12:07
und um 16:00 Herr Grüderich mit dem Thema
23. Oktober 2013 – 12:07
Crowd Software Testing – Qualitätssicherung mit dem “Viele-Augenprinzip”
23. Oktober 2013 – 12:08
und zu guter letzt um 17:00 Herrn Ballweg
23. Oktober 2013 – 12:08
Mit dem Thema:Kann das Wachstum in der Shareconomy gesteuert werden?
23. Oktober 2013 – 12:09
Alles Referenten mit großer praktischer Erfahrung und erfolgreichen Projekten.
Wolfhart Hildebrandt
23. Oktober 2013 – 12:10
Gestern gab es ja die Methoden des Crowd-Managements
Wolfhart Hildebrandt
23. Oktober 2013 – 12:10
gab es da interesante Neuigkeiten?
23. Oktober 2013 – 12:11
Auf jeden Fall…
23. Oktober 2013 – 12:11
Sehr wichtig zu erwähnen ist hier die Qualifizierungs und Motivierung-Methode Gamification.
23. Oktober 2013 – 12:12
Durch spielerische Elemente werden hier die Crowdmitglieder zur Aktivität angeregt…
23. Oktober 2013 – 12:13
und es wird verwendet um die Gruppen zu steuern.
23. Oktober 2013 – 12:13
Die Mitglieder nehmen das sehr gut an und lassen sich auf den spielerischen Pfad ein.
23. Oktober 2013 – 12:14
Es wurde klar, dann das Management von Crowds…
23. Oktober 2013 – 12:15
besondere Methoden benötigt, um den Aufbau, die Motivation, die Dynamic und die Produktivität einer Crowd zu erhalten.
23. Oktober 2013 – 12:16
Lesen Sie nach in den Chats von gestern und auch in den Präsentationen der Referenten.
23. Oktober 2013 – 12:16
Sie finden diese oben Rechts unter Dienstag.
Wolfhart Hildebrandt
23. Oktober 2013 – 12:17
Es gibt ein spezielles Angebot für die Teilnehmer dieser Kollektiven Intelligenz Eventwoche, was hat es damit auf sich?
23. Oktober 2013 – 12:18
Es geht darum, sich so weit wie möglich von administrativen Aufgaben bezg. seiner Crowd zu befreien…
23. Oktober 2013 – 12:18
und Zeit für das Management der Crowd zu gewinnen.
23. Oktober 2013 – 12:19
Die wichtigen Aufgaben werden in dieser Woche ja deutlich beschrieben.
23. Oktober 2013 – 12:19
Das Angebot bezieht sich auf die Nutzung der Software Easy Cowork
23. Oktober 2013 – 12:20
Mit Easy Cowork kann eine Crowd per E-Mail administriert werden und …
23. Oktober 2013 – 12:20
bildet ein Kommunikationssystem für die Crowd per E-Mail.
23. Oktober 2013 – 12:21
Jede Information, die in die Crowd gegeben wird oder aus der Crowd kommt
23. Oktober 2013 – 12:21
wird gespeichert und weiterverteilt
23. Oktober 2013 – 12:21
so dass immer jeder auf dem laufenden ist
23. Oktober 2013 – 12:22
und sicher ist, dass seine Inhalte auch immer an die Crowdmitglieder verteilt werden.
23. Oktober 2013 – 12:22
Die Inhalte können von jedem recherchiert werden. Alles per E-Mail.
23. Oktober 2013 – 12:23
Man hat sozusagen seine Crowd z.B. mit seinem Smartphone in der Tasche und überall dabei.
23. Oktober 2013 – 12:23
Lesen Sie hierzu den Chat von Herrn Hildebrandt von heute morgen nach.
Wolfhart Hildebrandt
23. Oktober 2013 – 12:25
OK, liebes Newteam, vielen Dank für die interessanten Zusammenfassungen und Ausblicke, es schein heute noch ein interesanter Tag zu werden.
23. Oktober 2013 – 12:25
Ja, wir freuen uns auch schon darauf.
Wolfhart Hildebrandt
23. Oktober 2013 – 12:25
OK, dann kurz Mittag essen und wir sehen uns um 13:00 wieder
Wolfhart Hildebrandt
23. Oktober 2013 – 12:26
Vielen Dank an die Gäste und an Euch Newsteam.

 

 

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