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Kommunikation die wesentliche Grundlage von Crowd-Management Moderation: Wolfhart Hildebrandt

Frau Heilmeyer ist leider krank. Herr Hildebrandt hat übernommen.

Wir beginnen mit dem Chat.

Herzlich willkommen zu diesem Chat. Mein Name ist Wolfhart Hildebrandt, ich bin Geschäftsführer der Netbaes und Initiator der kollektiven Intelligenz Eventwochen. Und ich bin der Moderator und vertretungsweise auch Referent dieses Chats.

Dieser Chat wird gespeichert und kann nachgelesen werden.

Wie wir auch von unseren Referenten schon gehört haben ist die Kommunitaktion zu der Crowd und in der Crowd ein zentraler Punkt im Crowdmanagement.

Stellen Sie bitte immer fragen.

Kommunikation ist ein entscheidender Faktor für das Gelingen der geplanten Funktionen des Crowdsourcings.

Für die Crowd-Kommunikation lassen sich folgende Grundsätze formulieren:

Sätze und Aussagen müssen einfach und gut verständlich sein.

Die Crowd besteht in der Regel nicht nur aus Akademikern…

je einfacher, desto klarer.

Die Kommunikation muss eindeutig sein.

Wichtiger Punkt!…

Widersprüchliche Aussagen führen zu contraproduktivem Verhalten, was der Produktivität schadet.

Die Kommunikation muss verlässlich sein.

Inhaltlich, also keine widersprüchlichen Aussagen und was heute gesagt wird muss morgen noch gelten.

Auch die formale Verlässlichkeit ist ein wichtiger Punkt. Fragen, die nicht beantwortet werden, Bemerkungen, die nicht kommentiert werden, frustriert die Mitglieder.

Begrenzen Sie Ihre Anweisungen und Beiträge auf wenige, gezielte Aussagen.

Speziell in einer Online-Kommunikation ist die Diskussion mit vielen Aussagen schwierig und meistens missverständlich.

Verfolgen Sie nachvollziehbare Kommunikationslinien…

Fragen bitte.

Mitglieder die ein bestimmtes Thema nachvollziehen vollen, finden sonst den “roten Faden” nicht…

Auch zerfranst die Diskussion.

Achten Sie darauf, dass Sie online und offline eine einheitliche Ansprache verwenden…

das muss zusammen passen…

einige Refenten haben berichtet, dass es für die Aktivitäten der Crowd wichtig ist, dass sie ein Zugehörigkeitsgefühl zu der Crowd und zu dem Protal bzw. zu dem Unternehmen entwickeln.

das kann nur entstehen, wenn hier eine Einheitlichkeit deutlich wird.

Fragen bitte

Fragen können Sie auch über E-Mail an uns senden. info@netbaes.com

Kommunizieren Sie regelmäßig und in angemessenen kurzen Abständen mit Ihrer Crowd, mindestens täglich.

Frage per Twitter von #Mädel45: Gibt es eine Obergrenze der Kommunikation?

Ober- oder Untergrenzs kennen wir nicht.

Es gibt nur, geht gut oder schlecht incl. viel oder wenig Technik.

Der Rechner von Herrn Hildebrandt wird neu gestartet. Wir haben übernommen.

Der Kern sind die Inhalte.

Unsere Referenten kommunizieren mit bis zu 500.000 Usern ihrer Portale.

Bei einigen Portalen mir Open Innovation sind es Millionen User. Aber das hat auch viel mit Werbung zu tun.

Tja Tja die Technik!

Zum Glück arbeiten wir aus unterschiedlichen Büros.

Herr Hildebrandt kommt gleich wieder.

Es zeigt sich, das die Kommunikation über die Grenzen der Crowd hinaus geht.

Das muß auch sein damit die Crowd wächst und neue Ideen bekommt.

Hier ist Herr Hildebrandt!

Gestalten Sie die Kommunikation mit der Crowd regelmäßig und in angemessen kurzen Abständen, am besten täglich…

die Mitglieder fühlen sich dadurch angenommen…

und Sie dynmisieren die Kommunikation in der Crowd und die Crowd selber.

Geben Sie Erfolgsstorys heraus, informieren Sie die Crowd über die Aktivitäten, den Stand der Aktivitäten und über Ihr Unternehmen.

Die Mitglieder werden diese Informationen auch nach außerhalb kommunizieren, werden stolz darauf sein, dieser Crowd anzugehören und werden dadurch weitere Mitglieder erzeugen.

Wir empfehlen immer, diese Kommunikation auf der Basis von E-Mails zu realisieren…

zum Beispiel mit unserem Produkt Easy Cowork

Easy Cowerk ist ausgerichtet auf das Coworking, unser Produkt eSponse ist spezialisiert auf die Kommunikation mit großen Crowds.

E-Mails sind einfach, jeder kennt es, sind kostenfrei und mit den Smartphones auch überall verfügbar…

man ist nicht auf eine dauernde Online-Verbindung angewiesen.

Weitere Fragen bitte.

Man sollte in der Kommunikation mit der Crowd unbedingt darauf achten, dass Sie die Steuerung der Crowd von der Leistung der Crowd trennen.

wenn Sie das vermischen, wirkt das der Klarheit der Steuerung und der Produktivität entgegen.

Diese Punkte hören sich zunächst klar und einfach an.

Um 15:00 Uhr unser nächster Chat,Crowd Manager, Neues Berufsbild durch Crowdsourcing & Co.,Referentin: Sandra Geeck

Wichtig ist immer alle Punkte zu beachten.

Einzelne Punkte allein nützen nicht viel.

Zum kommen zumEnde des Chats.

Noch Fragen bitte.

Organisieren Sie Ihre Kommunikation nicht über Twitter oder Facebook, hier besteht die Gefahlr unklarer Kommunikationsverläufe.

Fragen auch immer gern über E-Mail! info@netbaes.com

OK, das wars von meiner Seite, ich hoffe ich bin Frau Heilmeyer gerecht geworden.

Wir machen gleich eine kurze Pause. 3 Minuten.

Vielen Dank, liebe Gäste für Ihr Interesse, gleich geht es mit Frau Geeck weiter.

Wolfhart Hildebrandt

25. Oktober 2013 – 11:55

25. Oktober 2013 – 11:56

Wolfhart Hildebrandt

25. Oktober 2013 – 12:01

Wolfhart Hildebrandt

25. Oktober 2013 – 12:01

Wolfhart Hildebrandt

25. Oktober 2013 – 12:01

Wolfhart Hildebrandt

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Wolfhart Hildebrandt

25. Oktober 2013 – 12:08

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25. Oktober 2013 – 12:09

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Wolfhart Hildebrandt

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Wolfhart Hildebrandt

25. Oktober 2013 – 12:13

25. Oktober 2013 – 12:14

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Wolfhart Hildebrandt

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25. Oktober 2013 – 12:22

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25. Oktober 2013 – 12:23

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25. Oktober 2013 – 12:27

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25. Oktober 2013 – 12:28

Trends zur langfristigen Anwendung des Crowd-Managments Referent: Wolfhart Hildebrandt

Herzlich willkommen zu diesem Chat. Mein Name ist Wolfhart Hildebrandt, ich bin Geschäftsführer der Netbaes und Initiator der kollektiven Intelligenz Eventwochen. Und ich bin der Referent dieses Chats.

Ich begrüße ganz herzlich unsere Gäste.

Dieser Chat wird gespeichert und kann nachgelesen werden.

Diese Woche wurde an vielen Beispielen deutlich, dass die Spezialisierung sowie Nutzung der Produktivitätsreserven zunehmen.

Eine Produktivreserve ist unter anderen die Nutzung von Crowds

Sie wirken dem Fachkräftemangel in verschiedensten Bereichen direkt entgegen.

dadurch, dass Sie Fachkräfte enlasten

und auch direkt Aufgaben der Fachkräfte und ganzer Unternehmensbereiche übernehmen.

Wie gehen diese Entwicklungen weiter?

Mein Ausblick:

Es entstehen weitere neue grundlegende Anwendungen.

Crowds werden sich weiterentwickeln…

die Möglichkeiten der Zusammenarbeit wird sich weiterentwickeln und vieles mehr möglich machen.

und die Unternehmen werden immer mehr Bereiche erkennen, in denen Crowdsourcing von Vorteil ist.

Sehen Sie sich die Referates, speziell von Mittwoch an. Da wird deutlich, was alles schon möglich ist und was noch kommen wird.

Die Crowd wird wesentliche Teile der Unternehmen in ihren Funktionen umfassend verändern.

Crowds sind für ein Unternehmen Erfolgsfaktor, Innovations- und Produktivkraft.

Ihre Erkenntnisse und Impulse werden sich auf verschiedenste Bereiche der Unternehmen auswirken.

Nicht nur die Arbeitsweisen werden sich verändern…

Nicht nur die Arbeitsweisen und Prozesse werden sich verändern…

sondern auch die Produkte, Absatzwege und Administration.

Teile der Kosten- und Ertragsrechnung enthalten neue Benchmarks.

Natürlich verändern sich damit auch Kosten- und Ertragesrechnungen.

Kennzahlen, Entwicklungszeiten, Produktivparameter, Absatzreichweiten und -zyklen werden stark verändert werden.

Neue Methoden der Steuerung und Führung von Crowds entstehen.

Bitte Fragen stellen

Zur Zeit wird noch viel in der Praxis ausprobiert.

Die Grundlagen des Crowd-Managements sind noch nicht wissenschaftlich umfassend erarbeitet.

Das bietet ein breites Feld für die Entwickung von Methoden der Steuerung und Führung von Crowds.

Viele Unternehmen werden an den Optimierungen arbeiten, schnell wird kar werden, welche Methoden erfolgreich sind.

Es werden Modelle entstehen, an denen erkannt werden kann, wie Management-Maßnahmen wirken werden.

Neue Software-Lösungen werden das Handling der Crowds vereinfachen.

Immer intelligenter werdende Software wird die Unternehmen bei dem Managenment der Crowds unterstützen.

Fragen bitte

Es werden von den Softwarelösungen Kennzahlen bereitgestellt werden, die Grundlage für das Management werden.

Beispiel bitte

Zum Beispiel unser Produkt Easy Cowork.

Software oder Kennzahlen, was meinen Sie? #Gast 263

beides

Unsere Referenten haben für sich Software-Anwendungen entwickelt. Sehen Sie sich diese an.

Zu den Kennzahlen:

Wachstum, Dynamik, Produktivität, Verhalten, Modifikationen, Betreuungverhältnis, Kommunikationsverhalten, Lernkurven der Crowd können dann ermittelt werden,

und darauf basierend können die Rahmenbedingungen und Management-Parameter optimiert werden.

Wir haben in dieser Woche gehört, dass alle Unternehmen Software zum Management der Crowd einsetzen und Kennzahlen zur Steuerung einsetzen.

Schauen Sie sich noch einmal die Präsentation von Herrn Kubens von gestern an.

Diese Software wird von den Unternehmen mit speziellen Algoritmen ausgestattet.

Noch sind es Individuallösungen, es werden sich Standards herausbilden,

die die wissenschaftlichen Erkenntnisse über das Management der Crowds umsetzen.

Kollektive Intelligenz durch die Crowds wird ungelöste Probleme immer schneller lösen.

Wir wissen aus den Vorträgen zur kollektiven Intelligenz im Rahmen dieser Wochen,

dass Crowds ein enormes Innovationspotential beinhalten.

Fragen bitte?

Die Crowds werden sich nicht abhalten lassen, innovativ zu sein.

Der zentrale Gedanke des Systems!!!!!!!

Warum ist das so?

Seit 150 Jahren wissen wir, dass kollektive Intelligenz jeglicher anderer Intelligenz weit überlegen ist.

und das wissen auch die Mitglieder der Crowds oder sie spüren es.

Probleme werden schneller, besser, effizienter gelöst und vor allem auch sozialer.

Dafür gibt es zur Zeit ein Begriff, der allerdings nicht alles abdeckt: Open Innovation.

Es ist ein Sog entstanden hin zum Crowdsourcing unmögliche Probleme zu lösen.

und insbesondere auch neue und ungewöhnliche Herausforderungen werden an die Crowds herangetragen.

Die Crowds antworten darauf häufig mit Innovationen.

WICHTIG: Bremsen durch Unternehmen, Vorgesetzte, Standesdünkel, soziale Gruppen Mießmacher, ewig Gestrige, Bedenkenträger, Berufsausbildung, Lehrer, Eltern gibt es nicht.

Fragen dazu?

Diese Erkenntnis nimmt in unserer Gesellschaft zu.

Deshalb muss das Management lernen damit umzugehen.

In dieser Woche haben unsere Referenten ca. 2 Millionen intelligente Menschen des Crowdsourcing repräsentiert.

Das sind die registrierten User der Portale.

Wer will diese Dynamik stoppen ?

oder anders gefragt…

Finden Sie Mittel und Wege mit diesen Kräften zu arbeiten.

Fragen?

Wer sich damit mehr auseinandersetzen werden, kann sich gerne an uns wenden.

Fragen können auch per E-Mail an uns gesendet werden. info@netbaes.com

Wir haben eine ganze Reihe von Ausbildungen, Fortbildungen, Veranstaltungen, Webinare und Software zu diesen Themen. Wir haben den größten Referentenpool und die Inahlte unserer kollektive Intelligenz Eventwoche.

Wer davon etwas nutzen, oder sich damit auseinandersetzen will: Melden Sie sich bei uns, mailen Sie an info@netbaes.com

OK liebe Gäste, ganz herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Interesse an diesem Thema.

Um 12:00 Uhr kommen die OPEN NEWS hier an dieser Stelle.