Hören Sie zu, was der Kunde Ihnen schreibt!
Täglich erhalten Unternehmen Hunderte oder sogar Tausende E-Mails von Ihren Kunden. Einmal bearbeitet werden die E-Mails abgelegt. Über Jahre werden so erhebliche Bestände an unerkannten wertvollen Kundeninformationen archiviert. Hier liegen im Verborgenen enorme Erkenntnispotenziale über die Bedürfnisse der Kunden.
Kooperationspartner der Netbaes dialsystems GmbH hat vor kurzem e.valuu herausgebracht. e.valuu analysiert den E-Mail-Datenbestand nach einer Vielzahl von Suchkreterien oder anderen Such- oder Beziehungsmustern. Ergebnis ist, der tiefe Einblick in die Bestände der Kunden-E-Mail Informationen und eine fast unbegrenzte Menge an einfachen bis zu sehr komplexen Informationsverbindungen und somit wichtigen Antworten.
Zum Beispiel analysiert e.valuu den E-Mail-Datenbestand und findet erstaunliche Zusammenhänge zwischen Kundenbedürfnissen und den Produktleistungen heraus. Oder sind für sie unerschlossene Umsatzpotenziale innerhalb der Kundenreklamationen wichtig? Wollen Sie wissen, was Ihre Kunden wirklich brauchen und kaufen wollen? Sind Kunden nicht die besten Produktentwickler? e.valuu findet Antworten in den E-Mail-Datenbestand zu vielen wichtigen Fragen der Kunden aber auch Mitarbeiterbeziehungen.
Wir stellen hier e.valuu vor, weil die Software neue Formen der tiefen Kundeninformationen ermöglicht und somit Grundlage neuer kollektiver Zusammenarbeit zwischen Unternehmen, Mitarbeiter und Kunden sein kann. Mehr Informationen erhalten Sie unter: info@dialsystems.de oder www.dialsystems.de
Netbaes 14.12.2012
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